Política de Privacidad y Protección de Datos
En Chacra Travel Agency, entendemos que la confianza es fundamental al planificar un viaje. Nos comprometemos a proteger su información personal con los más altos estándares de confidencialidad, transparencia y seguridad.
Uso de la Información Personal
Los datos personales proporcionados por nuestros pasajeros, incluyendo nombres completos, detalles del pasaporte e información de contacto, se utilizan exclusivamente para fines operativos relacionados con su viaje. Esto incluye la compra de boletos de ingreso, reservas de servicios de tren y autobús, coordinación de transporte y logística, y la garantía de una experiencia de viaje fluida. Su información nunca se utiliza para ningún propósito ajeno a los preparativos de su viaje.
Seguridad en los Pagos
Para su seguridad, Chacra Travel Agency no almacena ni procesa detalles de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se realizan de forma segura a través de enlaces de pago autorizados o transferencias bancarias, garantizando que su información financiera permanezca totalmente protegida en todo momento.
Confidencialidad de los Datos
Toda la información personal se maneja bajo estricta confidencialidad y solo se comparte con proveedores de servicios de confianza cuando es estrictamente necesario para operar su itinerario. Estos pueden incluir compañías de trenes, autoridades emisoras de boletos y proveedores de transporte. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
Manejo de Documentos
Los documentos, como pasaportes o documentos de identidad, se solicitan con el único propósito de asegurar reservas y permisos oficiales. Se utilizan únicamente cuando lo requieren entidades autorizadas, como instituciones gubernamentales y operadores de transporte.
Retención y Eliminación de Datos
Su información personal se retiene solo por el tiempo necesario para brindar los servicios de viaje y cumplir con los requisitos legales o administrativos. Una vez finalizado su viaje, los datos personales sensibles se eliminan o anonimizan de forma segura. Los registros esenciales pueden conservarse únicamente con fines legales, contables o regulatorios.
Cumplimiento Legal
Chacra Travel Agency (RUC: 10436140725) opera de acuerdo con las normativas peruanas de protección de datos y mantiene prácticas responsables de gestión de la información, alineadas con los estándares internacionales.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el manejo de sus datos personales, por favor comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +51 956726824
Dirección: APV. Primero de Mayo C1, Cusco, Cusco